Service après - vente

L'entreprise adhère à l'objectif d'une coopération de bonne foi et d'un service sincère, prend le client comme centre et fournit un soutien technique après - vente parfait. Nbsp; Contenu et responsabilités du service après - vente < / p>

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: le support technique du service après - vente < / h2>

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est responsable de tout problème signalé par le client pendant l'utilisation du produit et peut recommander le modèle de produit approprié en fonction des données de formation fournies par le client. Entre - temps, nos techniciens peuvent se rendre sur les sites de forage et sur les sites d'ingénierie des disques durs pour y travailler. L'ingénieur technique sera également chargé de répondre, de classer et de transférer les demandes de renseignements des clients; Responsable de l'assurance de la qualité des produits, du remplacement ou de la réparation des produits jugés défectueux par le client. < / p>

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flux de travail du soutien technique après - vente: < / h2>

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1. Le support technique après - vente reçoit les demandes de renseignements des clients sur les produits par divers canaux, y compris: < / p>

(A) notre ligne d'assistance après - vente: + 8613161769999 pour transférer les appels à nos ingénieurs. < / p>

(b) un appel de consultation transféré du central de la compagnie; < / p>

c) problèmes de produits signalés par le personnel d & apos; exploitation Nbsp; < / p>

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2. Analyser les problèmes soulevés par les clients et proposer des solutions. < / p>

nous recommandons à tous les clients de fournir des détails tels que la profondeur de forage, le forage Vertical ou directionnel, la longueur HDD, la dureté de la roche, la taille de la plate - forme, l'application (pétrole et gaz, puits ou HDD, Fondation, ingénieur de construction). < / p>

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• PDC bit < / a> (substrat ou acier, lame, taille de l'outil, simple ou double rangée, etc.). < / p>< / li>

• triple Core < / a> (taille, Code IADC). < / p>< / li>

• perforateur < / a> / faucheuse de roche < / a> (diamètre, taille du trou de guidage, dureté de la roche, raccord fileté de la tige de forage, etc.). < / p>< / li>

• BIT à cône < / a> / segment BIT à trois cônes < / a> (diamètre, modèle, ligne droite ou type de cône, etc.). < / p>< / li>

• cône de forage à rouleaux < / a> (diamètre, nombre de cônes, raccords, etc.) < / p>< / li>< / ul>

  
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  nous aimerions avoir plus de détails sur les exigences. Afin que nous puissions vous donner le bon conseil Nbsp Nbsp;< / p>

  
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